Retourneren en Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@salonforall.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Let op: Mocht je artikel beschadigd zijn aangekomen, laat dit dan uiterlijk binnen 48 uur aan ons weten via info@salonforall.nl onder vermelding van je bestelnummer. Anders kunnen we de schade helaas niet meer verhalen bij de transporteur.

Voorwaarden voor retourneren

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden.

Belangrijk:

  • Het artikel mag niet gebruikt of gemonteerd zijn geweest
  • De originele verpakking mag niet beschadigd zijn of beschreven worden
  • Salonmeubilair en apparatuur die gemonteerd, geïnstalleerd of in gebruik genomen is, kunnen wij niet retournemen
  • Producten die op maat gemaakt zijn of specifiek voor jou besteld zijn bij onze leveranciers, vallen niet onder het herroepingsrecht

Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourprocedure stap voor stap

Let op: Het retouradres is niet ons showroom-adres in Dinxperlo. De kosten voor het retoursturen zijn voor rekening van de klant. De oorspronkelijke verzendkosten nemen wij voor onze rekening.

Zo werkt retourneren:

  1. Meld je retour aan – Stuur een e-mail naar info@salonforall.nl met je retourverzoek en ordernummer
  2. Ontvang bevestiging – Je ontvangt van ons een bevestiging met het juiste retouradres
  3. Stuur het product op – Stuur het product na goedkeuring uiterlijk binnen 14 dagen goed verpakt retour naar Salon For All B.V. Anholtseweg 24 7091 HA te Dinxperlo. Zorg dat duidelijk is dat de zending van jou afkomstig is
  4. Wij controleren – We controleren je retour op volledigheid en staat
  5. Terugbetaling – Binnen 5 werkdagen, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending in goede staat, storten wij je aankoopbedrag terug of ruilen we in overleg het artikel om

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De volgende producten vallen niet onder het retourrecht:

  • Producten die op maat gemaakt of specifiek voor jou besteld zijn
  • Hygiënische producten die zijn uitgepakt (bijvoorbeeld kappersstoelen met bekleding na uitpakken)
  • Verzegelde producten die na levering zijn geopend en om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te retourneren
  • Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd (bijvoorbeeld grote salonmeubels na montage)

Formulier herroeping

 

Terugbetaling

Na controle van de geretourneerde producten storten wij je aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, doorgaans binnen 5 werkdagen, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Vragen over retourneren?

Neem gerust contact met ons op: